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服务业目前存在什么问题!

作者:admin 发布时间:2020-07-30

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服务业可以说涉及了每个行业,比较主流的是饮食业、旅游业发展、理发业等和日常衣食住行相关的行业,而这些行业都存在着共同的一些问题:

1.推广营销效果差,一些大中小型的商家,推广营销大多是通过发放传单,广告投放牌的线下渠道,往往付出了高昂成本却并不能收到效果。

2.客户用户粘性较低,线下服务行业一直面临的问题就是客户流失量极大,用户粘性过低。

3.客户体验上难以周到,在店里进行消费的客户往往分布散乱,尤其是在高峰时段,商家往往会出现人力不足,从而导致客户体验上难以周到服务。

4.对团购平台的依赖感较高,如美团、携程等线上平台,可以帮助一些商家获客,提升店铺名气,但过于依赖团购平台,会致使本身客户量过少甚至没有。


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