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从“煎饼好吃才是王道”看企业官网的客户体验

作者:admin 发布时间:2020-08-02

百度百家上作者纪中展揭示,互联网技术思维煎饼店黄太吉店面相对周边的麦当劳、永和等店比较冷清,确实和我之前所见的文章大相庭径。其作者老纪关于此事在他的微信发朋友圈里求教小伙伴们,2天时间总共收到了490多条回复。老纪挑选了一些神回复在此:

1、黄太吉关键是不好吃,再多的营销和思维也没用;

2、再互联网技术,产品都要被广大接受同时可持续性否则就是过路客;

3、没有好产品总归昙花一现;

4、再多的互联网技术思维也要回归产品本质,口味价格位置;

5、光有概念和营销还是不行的,产品和服务才是本质;

6、因为他的味道真的不如煎饼摊;

7、好产品才是关键所在,光会营销只能忽悠一阵子;

8、黄太吉的东西体验过,很一般,更多的是慕名来体验,经不住推敲;

9、琢磨用户心理太多忘了满足心理需求;

10、因为产品本身,我带娃吃过,他是个不挑嘴的孩子,但吃了一半后不肯吃,最终买了赛百味永和好利来麦当劳星巴克都让他忘不掉,如果黄太吉也有哪怕一样,大概就不会这么冷清了;

11、吃过一次,再不去第二次,由于你终究吃的是食物,而不是宣传;

12、再互联网技术思维,也需要企业要用心去经营品牌和创造自己的价值符号;

13、何谓互联网技术思维,如果仅仅依靠人为的制造话题以及人为的制造曝光吸眼球,终会昙花一现;

14、概念不如味道来得实惠;

15、所有的营销都是手段,最终还是产品决定一切;

16、(1)永和麦当劳好利来受众基础是广大人民大众;(2)普通百姓不要也不懂互联网技术思维,注重实惠;第一次被吸引去吃黄太吉的,多数是出于求知欲吧;从一家店扩张到四家店,脚步是否太快;老板四处演讲,出书,电视台节目电台频频出镜,心思不在经营上啊。

这些回复事实上总结起来就一条,客户体验是第一位的,产品好是一切的根本,其他的都是浮云,这就解决了我对黄太吉顾客少于其他店铺的疑问,原来是客户体验和产品出现了问题,而不是互联网技术思维不灵了。过去很长一一段时间里,黄太吉是用互联网技术思维改造或者颠覆传统产业的一朵奇芭啊,怎么名气这么大却比传统产业差得不是一点半点啊。这让老纪不仅开始思考互联网技术思维,以及整天把互联网技术思维挂在嘴上,还有那些被贴上互联网技术思维标签的那些人们。

以上文字节选自老纪的文章《黄太吉不是互联网技术思维产物:煎饼好吃才是王道》,飞扬动力的小编倒是最近没去过北京,不太了解具体情况,只知道黄太吉这一颠覆性创新的煎饼现在在网络上很火。假设老纪的文字真实可信,黄太吉是应该反思了。

回到企业网站建设行业,我倒是觉得以上文字对企业网站建设来说也是同样道理。现在很多企业管理者建立网站就是以偏概全,没自己的思维,做个门面挂在网络上,除了自己觉得好偶尔浏览一下再无他人查看。一个没有自己具体内容的企业官网毫无价值。有的企业管理者如太原爱卫消杀甚至连企业介绍也不会写,说找几个同行的产品图片片、看看他们怎么做的就怎么做。这样的企业管理者也不想花点时间整理整理,就让建立网站的人员自己去写。对待自己的企业介绍都如此,这网站将来会好吗,会有什么用会给企业带来一定想效益吗?答案显而易见。企业官网上没有对用户有价值的内容,别人怎么找的到,即使找到你网站最后也是愤愤离去。

不以用户为中心的企业官网、没有互联网技术思维的企业官网、客户体验很差的企业官网,终究都是死路一条。


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