网站优化

一个普通互联网技术从业人员眼中的网站客户体

作者:admin 发布时间:2020-07-24

           

  算算时间,笔者从事互联网技术行业已经3年多了,这3年时间一直再建立网站运营,对这个行业真是爱恨交加,3年时间许许多多运营了很多网站,有成功有失败。一路走下来,察觉自己确实学会了很多东西,同时也丢掉了很多东西。几个月的在做一个新的网站时,让我认识一样东西的必要性:客户体验,所以今天笔者想把近半年的感悟和大家分享一下。
  客户体验每个互联网技术从业者天天都在说的词,在互联网技术没普及之前,客户体验就各产品中扎根结果了,只不过是是互联网技术让这个词发扬!那么何为客户体验呢?客户体验英文简称UE,比较官方的解释是:一种纯主观在用户使用产品过程当中建立起来的感受。大家可以注意这句解释中的几个词:主观、使用、过程、感受!那么我们都是不是把这4个词搞懂了,就能在建站和运营时候注意到一些客户体验的细节呢?一起来看下吧!
  网站客户体验之主观
  主观就是以用户为主,让用户参与到事物中间去!其实用户主观囊括网站前期开发设计到后期运营维护,整个网站经历的阶段都离不了用户的主观体验,网站制作阶段,如果室内设计师一味的闷头设计,设计出来的结果绝大多数用户都不会满意。笔者目前在运营的这个站点在设计,就遇到这样的问题,室内设计师闷头设计,给出各种可选择的版本,却一个我们满意的设计也没有,浪费了很长期,笔者总结出,网站初期设计的客户体验主要靠沟通,因为设计如果让用户直观的看到,那么也就是设计完毕了,此刻不满意只能不要,在设计过程当中一定要沟通,由于你沟通的好坏都决定设计出来的东西是否你需要的。后期运营阶段更要根据用户主观来运营,比如哪些文章点击量高,哪些的主题反映等等。
  网站客户体验之使用
  使用这里强调的是网站的便捷性和易用性,也就是用户在操作上的体验。一个网站的好坏,不仅仅是设计的高大上,更多的还是便捷性。网站怎么样用,复不复杂,会直接决定你网站后期运营的效果。举几个网站便捷性的例子吧,网站都会有文章页面,你的文章页面底部是否有


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